MENTIONS LÉGALES et POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Site : https://naturopathe-roanne.fr

Mise à jour du 26.12.2025

1. Mentions légales

Éditeur du site

Le site naturopathe-roanne.fr est édité par :

Sylvie Donatellis
Entrepreneur individuel

Activités : massages bien-être, réflexologie plantaire, naturopathie, coaching

Adresse professionnelle : 131 place des marronniers, 42155 Lentigny

Email : contact@renaissancefeminine.com

Téléphone : 06 75 52 54 67

TVA non applicable – article 293B du CGI (micro-entreprise)

Hébergement

Le site est hébergé par :

IONOS by 1&1
7 place de la Gare
57200 Sarreguemines – France
Site : https://www.ionos.fr

Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, photographies, logos, concepts, méthodes, supports) est protégé par le Code de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de Sylvie Donatellis est strictement interdite.

Responsabilité

Les informations diffusées sur le site sont fournies à titre informatif.
Malgré le soin apporté à leur rédaction, l’éditeur ne saurait être tenu responsable d’erreurs, d’omissions ou d’une mauvaise interprétation des contenus.

Les prestations proposées relèvent du bien-être et de l’accompagnement global et ne se substituent en aucun cas à un suivi médical.

Médiation de la consommation

Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre votre litige après nous avoir adressé une réclamation écrite (courrier ou courriel), datée, rappelant les circonstances qui ont donné lieu au différend et ce que vous réclamez, vous pourrez saisir le médiateur de la consommation, désigné ci- dessous, si vous avez reçu une réponse écrite négative de ma part ou pas de réponse deux mois après l’envoi de votre réclamation.

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 
du code de la consommation, mon entreprise a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est :

MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV

En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://www.medconsodev.eu
ou par voie postale en écrivant à :

MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV
Centre d’Affaires Stéphanois SAS 
IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE
3, RUE J. CONSTANT MILLERET – 42000 SAINT-ÉTIENNE

2. Politique de confidentialité – Données personnelles (RGPD)

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Sylvie Donatellis
Email : contact@renaissancefeminine.com

Données collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur le site sont notamment :

• identité : nom, prénom

• coordonnées : email, téléphone, adresse postale

• données de commande et de facturation

• données de navigation (via cookies)

Les données bancaires ne sont jamais stockées sur le site.

Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• la gestion des rendez-vous et commandes

• la gestion des cartes cadeaux

• la communication avec le client

• le respect des obligations légales et comptables

• l’amélioration de l’expérience utilisateur

Paiement sécurisé

Les paiements en ligne sont réalisés via Stripe, intégré à WooCommerce.

Stripe agit en tant que prestataire de paiement sécurisé et est seul responsable du traitement des données bancaires, conformément à sa propre politique de confidentialité.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

• pendant la durée nécessaire à la relation commerciale

• puis archivées conformément aux obligations légales et comptables en vigueur

Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

• hébergeur

• prestataire de paiement (Stripe)

• outils de réservation ou d’emailing

Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité et la réglementation en vigueur.

Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l’utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès

• droit de rectification

• droit d’effacement

• droit d’opposition

• droit à la limitation du traitement

• droit à la portabilité des données

Toute demande peut être adressée par email à : contact@renaissancefeminine.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

Cookies

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3. Loi applicable

Les présentes mentions légales et la politique de confidentialité sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile de l’éditeur.